Résidence 3ème Age Les Violettes

"La semaine dernière j'ai voulu m'entretenir avec la directrice mais celle ci m'a répondu je ne sais rien voyez avec la responsable E (une autre directrice) directrice incompétente avec un sous effectif de soignants établissement A fuir !!!!!!"

"Les personnes qui dirigent cette structure actuellement sont incompétent , impossible de prendre contact avec la directrice, on ne voit jamais la directrice, les aides soignants sont en sous effectifs , A FUIR !!!!"

"En globalité EHPAD accueillant mais le personnel change continuellement et du coup il faut s'assurer que les traitements soient bien donnés en entier. Dommage"

"Je reste sur mon désarroi des epads, 2 personnes dans deux chambres et le personnel des plus bizarres"

"Actuellement covid dans l'établissement"

"Je ne me prononce pas sur la qualité ou non de l'accueil/service au sein de l'établissement. En revanche, j'ai cherché à plusieurs reprises à contacter par téléphone et par mail les responsables du site pour proposer aux résident.e.s une sortie culturelle dans une salle de spectacle de proximité. Je n'ai jamais eu de retours, de rappels des personnes concernées. C'est très dommage car cela me laisse penser que ces établissements sont repliés sur eux-mêmes et que les personnes âgées restent entre elles. Le contact extérieur semble difficile...Bonne continuation !"

"Très belle EHPAD, avec un personnel bienveillant et une équipe dirigeante au top. Le bien être du résident est leurs priorités, enfin un EHPAD avec du Coeur ❤️"

"Personnel qui nous a beaucoup déçu maman nous a quitté suite à des dysfonctionnements au sein de la maison de retraite et je suis encore gentil"

"Ce lieu est superbe une très belle maison de retraite"

"Pire endroit au monde. si vous aimez vos proches vous ne les mettrez certainement pas dans cette établissement. je ne ferais aucuns commentaires sur le personnel en soit disant en sous effectif et incompétent pour la plupart. le niveau d'empathie de certaines soignante sont proche de la préfecture un mardi après midi. et les très très rares choses qui apportaient un certain réconfort a nos grands parents on été retiré pour des raisons sombres. de mon point de vue, le confort des personnes âgées n'est clairement pas leurs priorités. A EVITEZ A TOUT PRIX !"

"Rien"

"Ma grand-mère pour le moment, est très satisfaite des services du personnel et de sa chambre. Au début, cela était difficile car il lui fallait un temps d'adaptation. Maintenant, elle adore faire tous les jours les animations organisées par une dame très sympathique. Elle se plaît dans sa petite chambre et dit qu'elle mange aussi très bien. Elle adore également profiter du petit jardin. Par contre, je trouve cela encore dommage qu'il faille appeler pour venir la voir. Parfois, si l'on appelle la veille, on me répond que cela n'est pas possible sauf dans la salle à manger. Mais en salle à manger, ma grand-mère n'entend rien... tout cela est dû à cause du protocole sanitaire, je comprends. Mais quand on est vaccinées toutes les deux, c'est dommage de se voir en salle à manger..."

"Ne jamais déposer vos parents ou grand-parents ici. Depuis que mes grands-parents y sont... déprime sur déprime. On se fout littéralement de nous en ne donnant jamais de RDV pour pouvoir les voirs. Essayer de discuter avec cette directrice (qui est un horrible personnage sans cœur) ne donne absolument rien et ose dire à mes grands-parents de partir, qu'ils s'en foutent d'eux. Enfin bref c'est pire qu'une prison même le personnel part tellement la directrice et son acolyte, la présidente de cet EHPAD, sont horribles avec tout le monde."

"Très agréable dans l ensemble et chaleureux"

"EHPAD médiocre, pitoyable, assez mal entretenus aucun respect au niveau du protocole de l'hygiène. TRÈS TRÈS TRÈS mal géré par la direction. Une ASH en particulier qui mène la dance dans cette établissement qui ce crois tout permis, cose énormément de problème entre les collègues et même parfois avec les résidents (cris sur les résidents , les fait sortir de force de leur chambre pour nettoyer, ou encore les tape sur la main) apporte ces propre produits de la maison, Tout cela signaler a la direction mais a ce jour n'en fait rien du tout malgré de nombreuses plainte.. J'ai le devoir moral de témoigner de ce que j'ai pu constater et de l'abus de pouvoir de la direction envers certains salariés et stagiaires.. EHPAD a évité que ce sois pour le personnel ou encor vos familles."

"Depuis le covid19, c'est littéralement devenu une prison médicalisée, sauf qu'en plus, ici les prisonniers doivent payer (cher) pour être la. Le cadre est plutôt glauque (situé au bord d'une route à très forte circulation) ; heureusement que certains membres du personnel sont sympathiques."

"Établissement concrètement pas à la hauteur du tarif demandé et des attentes des familles. Un changement de personnel et de direction devrait être envisagé. Certains salariés manquent cruellement de formation pour les soins et de diplomatie ou d'empathie dans leurs relations et échanges avec les personnes âgées. Trop de gestes brusques, de mauvaises manipulations, de mots inappropriés. Manque de moyen et surtout manque d'organisation : personne oubliée en chambre, personne amenée en retard en rééducation, aucune douche donnée en 10 jours de présence; Nombreux appels nécessaires avant qu'un membre du personnel ne daigne se déplacer en se plaignant en plus d'avoir été dérangé ?! . Aucune transmission du suivi médical à la famille (impossible pour les enfants de connaître les traitements dispensés) rencontre avec le médecin et direction quasi impossible. Pour avoir des informations sur le suivi de la personne, il faut s'armer de patience. Bref si vous souhaitez un service de qualité pour les membres de votre famille, oubliez cet établissement et dirigez vous vers ceux des communes limitrophes, qui pour un tarif identique, font preuve de professionnalisme et de bienveillance. La municipalité de kingersheim devrait se pencher sérieusement sur la situation de cet établissement, qui n'est vraiment pas à la hauteur des attentes de ses administrés pour leurs vieux jours."

"Endroit assez sympathique quoique tout n'est pas parfait ( on aimerait le meilleur pour nos parents ) chambre spacieuse, personnel agréable ."

"Très bien"

"Je ne peux pas trop m exprimer sur ce lieu, mis à part que le personnel est sympa, la nourriture est ce qu'elle est, les locaux propre,, et le prix a mon avis restera toujours chère même si cet établissement n est pas le plus onéreux."

"L’équipe est sympa et au petit soin."

"Un dossier déposé. Jamais de réponse malgré mes.nombreux passages et appels téléphoniques."

"Personnel dispo attentif locaux propres lieux agréable."

"EHPAD pityoable , mal entretenu et mal géré . Une aide soignante référente en particulier hautaine qui se permet tous et n'importe quoi avec ces collègues et les résidents . Bref ! A éviter !"

" Mon monde a changé de forme "

"J'ai le devoir moral et intellectuel de témoigner d'une fin de vie malheureuse et pénible que mon père a subit dans cet établissement. De plus la chambre d'hôtes à été refusée à ma soeur la privant ainsi des adieux de notre père. En effet cette chambre est uniquement attribuée à une certaine catégorie du personnel."

"Tout est parfait dans la résidence ainsi que le personnel."

"Belle residernce moderne, claire et les animations super ainsi que des personnes benevoles tres sympathiques, ainsi que le personnel"

"Le parc et très bien pour les petits. Ils peuvent jouer faire du vélo"

"Très bien et dans les prix normaux"