Pôle Santé

"Ayant déménagé de Savenay et ne trouvant pas de médecin prenant de nouveaux patients à proximité de ma nouvelle commune de résidence, j’ai pris une demi journée (en période d’essai) afin de consulter, me sentant anormalement fatiguée avec des courbatures. Dr. POISSON (interne du Dr. MICHENAUD) me détecte une petite dépression. Rien de grave selon elle, aucun check-up de réalisé, aucun traitement de prescrit ni arrêt de travail. Je retourne travailler l’après midi, prise de somnolence et de fortes courbatures avec fièvre. Je décide d’aller me faire tester pour le Covid en pharmacie. Le test est positif. Franchement plus aucune utilité de consulter et je trouve qu’un grand manque d’empathie se fait ressentir après avoir consulté plusieurs fois ce médecin. Hormis cela, la secrétaire lors de la prise de rdv était très agréable au téléphone."

"Car je ne peux pas mettre 0. J'appelle le 15 durant la nuit pour mon bébé de 15 mois qui me donne la marche a suivre et me dit de trouver un médecin pour une consultation d'urgence.. je les appelle et on me répond on ne prends pas les urgences des autres cabinets seulement nos patients. Quand on est médecin on prette pas serments d'Hippocrate ? Sachant que j'ai appelé le 15 avant c'est inadmissible de refuser de bébé !!"

"Scandaleux l'accueil téléphonique, 2 fois que j'appelle pour une urgence pour un nourrisson en 1 an, la premiere fois j'ai attendu 45 min au téléphone pour me faire raccrocher. Aujourd'hui la deuxième fois, j'attend sagement 35 min au téléphone pour entendre allo et que ça raccroche directement, rappelé directement, de façon miraculeuse ça décroche quasi directement et ça me raccroche directement. C'est affolant d'avoir aussi peu de considération pour un professionnel de santé."

"Accueil très agréable nous santons au téléphone une Voie souriante"

"Impossible d'avoir un rdv avec un médecin, résidente à Savenay depuis 3 ans obligé de faire 45 minutes de route pour pouvoir voir un médecin, c'est honteux de pas pouvoir consulter à sa ville de résidence, la médecine à drôlement bien changé"

"Bonjour, Je lis beaucoup d'avis de mécontentement concernant l'accueil téléphonique et le temps d'attente, pourquoi ne pas faire appel à un secrétariat externalisé qui viendrait éponger le surplus d'appels? cela façonnerait une nouvelle image de compétences au pôle, soulagerait les secrétaires sur place et délivrerait les patients de cette frustration de ne pas avoir d'interlocuteur en étant malade, c'est sans engagement, sans frais liés à une embauche, je reste à votre disposition pour en discuter! https://www.telesecretariat-maagline.fr/"

"L'accueil téléphonique ainsi que physique pour une prise de rendez vous ou un renseignement est aujourd'hui parfait, aucune comparaison avec un passé encore proche,le jour et la nuit! Il faut dire quand ça ne va pas,mais surtout dire quand c'est trés bien. Bravo et merci, le métier ne doit pas être évident. Cyril Madelaine Savenay"

"Dr Chaib est à la fois très compétent et très humain, d’une rare gentillesse. J’ai eu différentes interventions qui se sont très bien passées, merci à lui !"

"Très bons médecins à l'écoute , le pôle est moderne."

"Secrétaire toujours aimable et souriante. Le docteur Gardy, superbe médecin, gentillesse et écoute"