Maison de santé pluridisciplinaire sancéenne

"Je viens de lire les commentaires de la part de certaines personnes qui sont à la limite de l’insulte, certains commentaires ne concernent pas la MSP mais CLSI !!! Ensuite les secrétaires sont plus que aimables et professionnels !! Toujours à l’écoute et prêtes à vous rendre service, alors les avis des personnes qui les critiquent sont souvent des personnes ( en retard, qui ne respectent pas les consignes données par les professionnels de la SISA ) elles ne font que appliquer les consignes alors respecter les secrétaires"

"Accueil très mauvais. Secrétaire très désagréable. Elle nous redirigent vers d'autres établissements sans donner une adresse. comme si on savait où se trouve tous les établissements de santé. 'c'est vers le macdo..... qu'elle me dit. Je demande si elle peut me donner une adresse précise car elle est devant son pc, et elle a le culot de me dire non bah c'est vers le macdo. Faut changer de métier madame."

"Quelle déconvenue d'attendre son rendez-vous chez son praticien et d'entendre geindre les secrétaires sans limite derrière leur pupitre, aucun respect pour les patients venus chercher de l'écoute et du soin. Cerise sur le gâteau, une affiche d'un mètre trône dans la salle d'attente sur le respect que la patientèle doit avoir pour les secrétaires . Laissez moi rire en quittant leur service à 17h00, elles passent devant la salle d'attente (6 patients) et ne disent même pas au revoir. Elles ne respectent pas les patients mais ils faudrait qu'elles soient respectées. Franchement à revoir pour les 2 secrétaires. Bien dommage alors que le médecin est très à l'écoute et très bon."

"Très mauvaise expérience dès l’accueil. La secrétaire est totalement dépourvue d’empathie, froide et distante. Aucun effort pour accueillir correctement les patients, aucune écoute, aucune chaleur humaine. En tant que première personne avec qui l’on échange, elle donne une image désastreuse du centre et crée un climat désagréable dès l’arrivée. Dans un métier où le contact humain est primordial, son comportement est non seulement déplacé mais tout simplement incompatible avec sa fonction. On a l’impression de déranger, ce qui est inadmissible dans un lieu dédié à la santé et au bien-être. À contrario, excellente prise en charge du Dr Corentin Herault : un professionnel attentif, humain et bienveillant. Il incarne exactement ce que l’on attend d’un médecin : sérieux, compétence et écoute. Dommage que la qualité de son travail et son approche rassurante soient ternies par une si mauvaise première impression à l’accueil."

"Trop de temps d attente"

"C’est un véritable scandale. Ce centre est censé être là pour nous aider, pas pour nous enfoncer davantage, surtout dans les moments les plus difficiles de notre vie. L’accueil est catastrophique, froid, inhumain et incompétent. Elle ne facture même pas. À quoi servent t’elles ? Je n’ai jamais vu des femmes aussi peu compatissantes, elles n’ont rien à faire dans le domaine médical. Ayant moi même été secrétaire médicale, je suis choqué !! Une erreur de 30 minutes sur un rendez-vous, ça peut arriver, c’est humain, surtout quand on est malade et oublie des choses. Secrétaire incompétente ok mais qu’un médecin refuse de voir son patient pour une si petite erreur ça, c’est tout simplement honteux. Honte ! Cela venait de la remplaçante du Dr Artus, zéro suivi et laissé dans la nature."

"Je ne connaissais pas cette maison de santé avant que mon médecin traitant s'y installe. Je suis toujours ravi de venir dans ce lieu, agréable, décoré avec goût. Les secrétaires médicales à l'entrée sont très sympathiques"

"Ravie de cette maison de santé nous sommes toujours bien accueilli et bien soigné par le docteur Artus elle prend toujours son temps lors de la consultation et a toujours été très douce et à l’écoute surtout en ce qui concerne nos enfants je recommande ! Les lieux sont toujours propres la salle d’attente est grande"

"Mon médecin m'a prescrit une ordonnance pour une prise de sang que j'ai égarée. Je demande qu'on me l'a renvoie par mail. Impossible. Il faut prendre rendez-vous !! Je dois poser un RTT? Ben oui parce que en plus j'attends au moins 45 mn à chaque fois! Merci pour le respect !!! Et je dois prendre soin de ma chère sécurité sociale qui est très fragile !! Mais à cause de qui?"

"Le personnel n'est pas acceuillant, c'est limite debrouillez vous, en particulier le Dr Artus qui n'est pas aimable et très arrogante. Ne respectent pas les heures de rendez-vous et trouvent normal un retard de leurs part de 45 minutes pour un enfant de 2 ans. - Réponse du dr Artus : la prochaine fois nous ne vous donnerons pas d'heure de rendez-vous et c'est tout. Très déçu du service"

"Bien. Une maison de la santé propre et bien pratique. Un petit accès wifi gratuit aurait été un plus."