Groupe de Santé des Allymes - Cabinet En Pragnat

"Dommage pour les médecins mais la dernière réflexion de la secrétaire en poste le vendredi 25 avril après midi m'a sidérée!! Prise de violentes douleurs au bas ventre j'essaie de joindre mon médecin . Pas de disponibilité me répond elle et d'ajouter: Mais, madame, vous appelez un vendredi à 15h30!!! d'où ma réponse: J'appelle quand je suis malade!! Elle s'engage à faire la commission au médecin afin qu'il me rappelle.. 19h30 pas d'appel 'commission faite ou pas?) direction les urgences... Suspicion de perforation intestinale, Hospitalisation!!! La prochaine fois je prévoirais ma maladie pour le lundi!!!"

"Bonjour, Cela fait maintenant plusieurs années que je suis suivie moi et toute ma famille par le docteur Beley. Je suis entièrement satisfaite de mon suivi médical et de la facilité de prise de RDV ( surtout pour les urgences du matin). Ce que j’apprécie fortement c’est que mon médecin prend toujours le temps de bien m’expliquer mon problème de santé avant de me donner des traitements. Jusque là que je ce soit pour moi ou mes enfants, le docteur Beley a toujours réussi à trouver ce qui n’allait pas et à nous soigner convenablement. Pour les RDV, si on appelle dés 8h le matin on est sur d’en avoir un et même si le médecin traitant peur être absent on vous propose systématiquement un RdV avec un autre médecin du cabinet. Merci à toute l’équipe ! Bien cordialement"

"Je remercie énormément docteur SCHOLLER pour son diagnostique car même après avoir été aux urgences précédent qui m’ont dit que j’avais une bronchite, le docteur SCHOLLER m’a refait un très bon diagnostique qui a fini par trouvé ce que j’avais exactement et m’a donc donné le traitement qu’il fallait, c’est un bon docteur qui fait son travail comme il faut, toujours disponible pour guérir ses patients, je recommande ce docteur à 1000% Merci aussi au cabinet qui a été réactif"

"Excellents médecins , je suis entièrement satisfait , je retrouve dans ce cabinet quelque chose qui n existe plus nul part . C est a dire , l écoute et le temps de nous examiner avec soin . J ai l impression de me retrouver comme quand j étais enfants , à l époque de nos parents, où le médecin familiale connaissait toute la famille par coeur. Merci pour leur travail 🙏"

"Prise en charge rapide sans rendez-vous, accueil et contact très professionnel"

"Je suis patiente depuis environ 8 ans, et je découvre les commentaires. Je ne suis pas favorable pour noter les cabinets médicaux/professionnels de santé c’est pour cela que je ne l’avais jamais fait auparavant. Je me permet aujourd’hui d’en ajouter un pour remonter la note, car j’ai l’impression que seulement ceux ayant eu de mauvaise expérience se sont exprimés, et cette note de représente pas la réalité, à mon sens. Depuis que je suis suivie ici j’ai toujours réussi à obtenir un rendez vous dans un délais convenable, il y a parfois de l’attente et c’est normal : peu de médecins pour une population qui ne cesse d’augmenter, ce n’est pas de leur faute. Tous les praticiens que j’ai rencontré en rendez vous ont été bienveillants, à l’écoute, j’ai toujours été prise au sérieux (que ça soit mon médecin traitant, remplaçants, interne en médecine et infirmière). Ils ont toujours pris le temps de l’examen, des échanges et explications, ce qui explique parfois les retards sur les rendez vous. Pour moi c’est quelque chose qui est normal et je préfère un médecin en retard qui prend le temps de faire une consultation complète, plutôt qu’un rendez vous expéditif pour tenir le délais. Grace a mon médecin traitant le Dr Belley j’ai également eu un rendez vous très rapidement avec un spécialiste (que je n’aurai pas pus consulter sans son aide) pour la poursuite de mes soins. Concernant le secrétariat, j’ai personnellement toujours été accueillie convenablement, il suffit (peut être?) d’être poli et patient, pour que l’on nous rende la pareille. Pour moi le pôle santé des Allymes est un excellent centre de santé."

"Bonne organisation, réponse rapide en cas de besoin réellement urgent, et facile si l'on anticipe le reste du temps Médecin à l'écoute"

"Bonjour Les personnes qui sont soigner on bien de la chance Moi 3 semaine que j'appelle toujours la réponse c'est plein pas de olace Rappelle demain C'est limite si il faut pas mourir sur le sol pour des rdv médicaux. En attendant je vais allé acheté des médicaments Et non toujours pas de médecin mais Je vais soigner moi même er surtout évite de vous derange pour avoir un rdv Bonne continuation à vous"

"Voilà maintenant 3 ans que ma famille et moi même sommes suivies au cabinet par le Dr Billandon. Malgré du délai dans les périodes de fortes affluences nous avons toujours eu des rendez vous. Et si vraiment aucune place nous sommes allez à la mmg. Très bon suivies pour mon fils de bientôt 2 ans et pour ma fin de grossesse, ainsi qu’un suivis post partum vraiment au top. Je me suis senti écouté à chaque instant par mon médecin sans jamais être jugé."

"Patiente pendant quelques années pour moi et mon fils j'ai vu la situation se dégrader lors du départ de mon médecin traitant. Impossible d'avoir des RDV pour mon fils de 4 ans lorsque j'appelle dès 8h30, cabinet toujours complet et on nous invite à rappeler le lendemain où on nous rabâche la même rengaine. Alors oui je trouve que la qualité s'est beaucoup dégradée depuis. J'ai fini par m'agacer au bout d'un an et j'ai changé de crèmerie."

"Ici est noté uniquement l’amabilité du secrétariat, étant donné que ce n’est pas la première fois que ça arrive, et au vu des réponses données aux précédents commentaires, je me doute de la réponse qu’aura mon commentaire ( sans aucune remise en question, et de mauvaise fois ). J’appel pour mon fils, et on me certifie qu’il n’a jamais été suivi là bas, donc on laisse clairement sous-entendre que je suis une « menteuse », heureusement que je garde toutes les ordonnances de mon fils, et que j’ai l’ordonnance que le docteur Scholler avait prescrite à mon fils. Mais à part ça mon fils n’a jamais été vu au cabinet.. Ce n’est pas de ma faute si VOUS n’avez pas créé le dossier. Je ne parle même pas du ton hautain qu’elle emploie ( si seulement c’était propre qu’à une seule personne ). Quand je vois ce que vous répondez à chaque fois, inutile de me répondre, sauf s’il y a une remise en question de votre part, si c’est pour justifier votre attitude, je m’en passerai."

"Les secrétaires sont très gentils,agréables,arrangeantes et serviables. Mon médecin traitant ,idem.trés à l'écoute nous donne de son temps et de bon conseil.son professionnalisme me donne confiance en ses diagnostics, sa sérénité me rassure. Merciiii 🙏 🙏 à toute l'équipe pour votre engagement envers les patients.😇"

"Un peu agacé lors de mon précédent avis, je refais un avis plus poli. Et m'en excuse. Lorsque des proches ne peuvent pas se soigner convenablement, on devient plus impliqué. À la vue du nombre de médecins et des jours travaillés, il manque clairement de la disponibilité. D'autres médecins à leur compte prennent plus de patients qu'ils ne le peuvent et réservent des créneaux pour les plus urgents. Ici, même lorsque le cas est à risque ou préoccupant, on ne cherche pas à approfondir, on donne un rdv avec 3 semaines de délais. De même, lorsqu'un patient appele pour signaler qu'il est en état grippal, on lui donne un rdv pour dans deux ou trois semaines. Et l'on dit d'appeler le 15 pour avoir un rdv à la médecine médicale de garde si c'est urgent. C'est triste de voir que des personnes qui ont fait le serment d'Hippocrate ne prennent pas la peine de reserver des créneaux pour ce genres de cas. Certes beaucoup viennent pour de petits bobos, mais si les symptômes sont graves. Vous avez le temps d'y passer trois fois avant d'avoir un rdv. Après on s'étonne que les urgences soit saturées et que l'ont créée des déserts médicaux. La santé est une vocation, et non une rente. Bien cordialement."

"Veut vous facturer de fausses consultations sous couvert de formalités administratives. Lorsque vous expliquez que vous ne pouvez pas prendre deux rendez-vous distincts, un premier RDV pour donner votre nom et votre adresse et un deuxième RDV plus tard pour obtenir le renouvellement urgent d’une ordonnance, l’infirmière vous répond que «ici, on fait comme ça tout le temps, si vous n’êtes pas content, allez voir ailleurs », puis vous raccroche au nez. Le serment d’Hippocrate a du sombrer dans l’oubli depuis longtemps dans ce cabinet qui semble vouloir privilégier le nombre de consultations facturées à la sécurité sociale plutôt que le soin des malades."

"Je ne comprends pas du tout les avis négatifs (règlements de compte? Malveillance?). Je me y suis rendu 2 fois et j ai trouve les 2 doctoresses très agréables, humaines, à l écoute et professionnelles. Elles ont pris vraiment le temps d'établir un diagnostic et de trouver la solution la plus adaptée au problème médical rencontre. Pour les secrétaires : très agréables également et arrangentes. On sent une bonne ambiance de travail et cela rejaillit sur les patients. Et je précise que je n ai aucun lien familial ou amical avec l équipe!"

"Très accueillant les secrétaires les médecins...au top"

"Cabinet appelé ce matin pour un dos bloqué, pour une enfant qui as une infection aux yeux et des boutons dans la tete, on nous agresse en nous disant que c'est bizzare d appeller un samedi, on nous demande les symptômes, sans oscultation on nous prescrit du TRAMADOL et des produits pour les yeux... sans nous avoit vu, jamais vu !!! Une honte , il n y en as que pour le cobid covid"

"Les medecins sont trés bien. Mais le cabinet est toujours surbooké. Soit pas assez de medecins, soit tout le monde est malade en meme temps."

"Je recommande. Toujours bien reçu par les secrétaires et les médecins sont compétents. Patiente depuis l'ouverture du groupe médical."

"Je ne comprends pas les avis négatifs Ayant emménagé il y'a quelques mois je me suis rendue 3 fois au pole de santé des allymes et à chaque fois les secrétaires étaient très agréables et médecins compétents et à l'heure J'ai même trouvé mon nouveau médecin traitant alors qu'en 3 ans ailleurs j'ai du jongler de rdv doctolib en doctolib avec chaque fois un médecin différent"

"J'ai tenter de prendre un rdv la veille mais on m'a dis de rappeller le jour même, je rappelle le jour même et oh tiens je peux pas prendre le rdv que je souhaitais, sa ne serait peut être pas arriver si j'aurais pu prendre la veille"

" secrétariat ..... filtres "

"Les secrétaires et médecins sont professionnels, ponctuels et attentifs. Suivi régulier dans ce pole médical et déjà reçu en urgence par un autre médecin du pôle."

"Franchement je comprend pas les commentaires. Si vous arrivez avant 14h bah oui c'est fermé et alors? Vous allez les laisser manger ou ils ont pas le droit? Secrétaire agréable au tel, et j'ai une notif par sms la veille de mes rdv."

"sa fai 5fois que je telephone jamais un rdv pour des enfants...sur 9docteur ya aucun qui peu ...les secrétaires son pas jentil vous racroche vite fais c pa beau pour le vilage la repution quil se fon a refuser des gens de passage"

"Toujours eu un accueil correct. Si le rdv n'est pas possible le médecin rappel ( je précise je suis enceinte). Mon médecin toujours à l'écoute et là pour donner des conseils. Personnellement je ne suis pas déçue"

"Le médecin est plutôt bien par contre les secrétaires sont des monstres, pour les personnes dépressives si vous avez besoin d’un coup de pouce pour vous foutre en l’air elles vous motiveront!!! Sous anti-dépresseur et travaillant trop pour me rendre au cabinet durant leurs heures d’ouverture je n’ai bientôt plus de traitement pas la possibilité d’avoir mon dossier médical pour me rendre chez un autre médecin ni de parler à mon médecin pour avoir une autres ordonnance et je me suis fait engueuler car ne pouvant me rendre toujours à la même pharmacie je ne peux pas me faire dépanner. surtout si vous n’avez besoin de rien allez y!!! Résultat trois mois que je me bat pour sortir la tête de l’eau et une minute pour replonger Merci le secrétariat"

"le seul avantage , un rdv dans la journée si on appelle le matin mais c'est tout .... médecin avec peu d empathie , qui a part du sérum physiologique et du doliprane vous répond sans arret ca passera tt seul .... a titre d'exemple mon fils bébé s'est trainé une mycose énorme car non vu par le doc qui m'a juste dit de virer les couches .... bravo ! heureusement le pédiatre revenu de ses congés a pu nous aider et ma grand mere qui a été récuperer par un medecin ailleurs a la limite de l'hospitalisation !! je ne détaille pas plus mais faute de medecins sur ambérieu je suis resté a contrecoeur là bas pendant 4 ans donc j'ai eu le tps de me faire un avis fiable ... par respect je ne nomme pas mon médecin là bas car peu etre ne sont t'il pas tous ainsi ! ...."

"Personnel pas toujours compétent... Mais possibilité de téléphoner le matin très tôt pour avoir un rendez-vous dans la journée."